Πολιτική Επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕ BOX NOW:

Αν έχετε παραλάβει τη παραγγελία σας μέσω BOX NOW και θέλετε να την επιστρέψετε, η διαδικασία είναι απλή: Γράψτε τον αριθμό αποστολής του δέματος που παραλάβατε (10ψήφιος αριθμός), πηγαίνετε στη θυρίδα που σας εξυπηρετεί, πληκτρολογήστε τον δεκαψήφιο αριθμό και πατήστε enter. Τοποθετήστε το δέμα στη θυρίδα και κλείστε την πόρτα. Μόλις ολοκληρώσατε την επιστροφή!

Επικοινωνήστε μαζί μας στο 213 02 34223 ή στείλτε μας email στο sales@dressart.gr προκειμένου να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων παρακαλώ καλέστε μας στο  213 02 34223 ή στείλτε μας email στο sales@dressart.gr.

Το κόστος επιστροφής είναι στα 2 ευρώ για Αθήνα και 15 ευρώ για Κύπρο.

Για επιστροφές προϊόντων από Κύπρο μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε την BOX NOW (κόστος επιστροφής 15 ευρώ) , είτε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courier της επιλογής σας με δική σας χρέωση. 

Δεν γίνονται επιστροφές – αλλαγές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά.

Δεκτές γίνονται οι επιστροφές  εφόσον :

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί – φορεθεί και η συσκευασία του καθώς και το κουτί/καρτελάκι του θα αποσταλούν μαζί του.
• Αποσταλεί μαζί με το προϊόν και ένα αντίγραφο της απόδειξης πώλησης.

Επιστροφές οι οποίες δεν θα τηρούν τους παραπάνω όρους , δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σημειώνουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών στην απόδειξη παραλαβής για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, αλλαγή με άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων. (εντός 5 εργάσιμων ημερών).

Εφόσον η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα πέραν της Eurobank υπόκεινται σε επιπλέον επιβάρυνση 2,30 ευρώ που αφορά σε έξοδα προμήθειας εμβάσματος τράπεζας.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Όλα τα είδη μας προτού συσκευαστούν και αποσταλούν προς εσάς περνάνε από έλεγχο. Παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά κατά τη παραλαβή της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων καθώς και τη συσκευασία τους προκειμένου να διαπιστώσετε άμεσα τυχόν ελαττώματα, είτε αποστολή λάθους είδους από εμάς, κ.ά. Εάν έχει συμβεί κάποιο λάθος και κάτι δεν είναι όπως το ζητήσατε , παρακαλούμε ΑΜΕΣΑ να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο (+30) 213 02 34223 και εμείς θα κανονίσουμε ο διανομέας να παραλάβει από εσάς το προϊόν της παραγγελίας, χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς. Εμείς θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάστασή του με παρόμοιο είδος, ενώ στην περίπτωση που δεν θα υπάρχει διαθεσιμότητα θα σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό που πληρώσατε.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕ F.I.S COURIER

 Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σημειώνουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών στην απόδειξη παραλαβής για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, αλλαγή με άλλο προϊόν, επιστροφή χρημάτων. Δεν γίνονται επιστροφές – αλλαγές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά.

1. Καλείτε την F.I.S COURIER 210 2834111 για να έρθει να παραλάβει το δέμα της επιστροφή σας.
2. Συσκευάζετε όλη την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, που θέλετε να αλλάξετε με σκοπό να αποφευχθούν οι φυσικές φθορές εξαιτίας της μεταφοράς. 
3. Η εταιρία Courier αφού λάβει το δέμα σας, το αποστέλλει στα γραφεία μας στη διεύθυνση Dressart , Μπιζανίου 3 Ηλιούπολη, τκ 16343.
4. Παραλαμβάνουμε και ελέγχουμε το δέμα σας (1-5 εργάσιμες ημέρες).
5. Σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει (αφού πρώτα έχει κατατεθεί το ποσό των 5 ευρώ στον λογαριασμό μας). Εφόσον η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα πέραν της Eurobank υπόκεινται σε επιπλέον επιβάρυνση 2,30 ευρώ που αφορά σε έξοδα προμήθειας εμβάσματος τράπεζας ή σας κάνουμε επιστροφή χρημάτων (έως 5 εργάσιμες ημέρες) εφόσον ζητηθεί.

 

 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΞΟΔΑ

 Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται αποκλειστικά κατόπιν επικοινωνίας με την F.I.S COURIER (+30) 210 28 34 111 και πάντα με χρέωση αποστολέα, δηλαδή το κόστος των μεταφορικών (5€) επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.  Επιστροφές – Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρία και χρέωση της εταιρίας μας, δεν θα παραλαμβάνονται.

1. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων για μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του, αφαιρώντας τα 5€ που αφορούν στην διαχείριση της παραγγελίας, τα μεταφορικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας, και τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων σε τράπεζα εκτός Eurobank υπόκεινται σε επιπλέον επιβάρυνση 2,30 ευρώ που αφορά σε έξοδα προμήθειας εμβάσματος τράπεζας.
2. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρίας μας, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης και η αποστολή του νέου δέματος δεν έχει καμία χρέωση.

 

  Δεκτές γίνονται οι επιστροφές  εφόσον :

– Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί – φορεθεί και η συσκευασία του καθώς και το κουτί/καρτελάκι του θα αποσταλούν μαζί του.

– Αποσταλεί μαζί με το προϊόν και ένα αντίγραφο της απόδειξης πώλησης.

 Επιστροφές οι οποίες δεν θα τηρούν τους παραπάνω όρους , δεν θα γίνονται αποδεκτές και τα προϊόντα θα επιστρέφονται ξανά πίσω στον πελάτη (με την όποια πρόσθετη επιβάρυνση).

Διεύθυνση επιστροφής

 Η διεύθυνση επιστροφής είναι Dressart , Μπιζανίου 3 Ηλιούπολη 16343 Ελλάδα. 

 Τηλ.: (+30) 213 02 34223